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Logística precisa ser mais eficaz para atender a Economia On Line

O que acontecerá se o consumidor comprar um produto, via Internet, e a empresa vendedora não conseguir que este seja entregue no local solicitado na data desejada?


   Estamos vivenciando a era da economia digital. Bancos On Line, Educação On Line, Bate Papo On Line e também as Compras de Produtos On Line.
   No que se refere a Compras On Line, faz-se necessário que as organizações redesenhem seus processos logísticos (entrada de pedidos, gestão de estoques, entrega ao Cliente, informações sobre o status do pedido) pois assim conseguirão se diferenciar frente aos concorrentes.
   De outra forma, as organizações que não redesenharem seus processos logísticos para atender esta nova demanda (Compras On Line) correm o grande risco de perder seus Cliente e possivelmente desaparecerão.
   Este novo cenário da economia digital é um cenário de grandes desafios, mas também de grande oportunidades.
   No entanto, para igressar e se manter neste mercado de Compras On Line, não basta apenas que as organizações invistam em Produtos, Preço, Promoção e Sistemas de Informação. Tão importante quanto estes aspectos é ter pessoal capacitado e processos logísticos adequados a estas novas demandas.



Por Hélio Meirim

hrmeirim@ig.com.br
Mestrando em Administração, possui especializações em Logística, Marketing, Análise e Projeto de Sistemas, Gestão da Qualidade e Docência Superior. Nos últimos 15 anos atuou como executivo de Logística em empresas nacionais e multinacionais. Durante sua carreira desenvolveu projetos logísticos no Brasil e no Exterior. Professor universitário e associado da HRM Logística onde desenvolve projetos de Consultoria e Treinamento nas áreas de Logística e Estratégia Empresarial.



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